Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий Договор публичной оферты (далее — Оферта) определяет порядок предоставления информационных услуг по продаже цифровых ключей активации eSIM через сайт e-Simato — витрина сервиса simato.ru, а также права и обязанности сторон.

Оферта адресована неограниченному кругу лиц — физическим и юридическим лицам, желающим приобрести цифровой ключ для доступа к мобильному интернету за рубежом. Использование сервиса без согласия с условиями Оферты не допускается.

2. Описание сервиса

e-Simato (сайт simato.ru), оператор — ТОО «Shadowsurf», БИН 260840026560 — сервис цифровых решений, который предоставляет информационные услуги по продаже цифровых ключей активации (QR-кодов) для доступа к мобильному интернету через партнёрские операторские сети в более чем 190 странах мира.

• Продажа цифровых ключей доступа (QR-кодов) для активации пакетов передачи данных
• Мгновенная доставка QR-кода на email после оплаты
• Техническая поддержка по вопросам активации
• Личный кабинет для управления заказами

3. Регистрация и учетная запись

Для использования некоторых функций нашего сервиса вам необходимо создать учетную запись:

• Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию при регистрации
• Вы несете ответственность за безопасность своей учетной записи
• Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи
• Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетные записи, нарушающие эти условия

4. Покупка и использование цифровых ключей

При покупке цифрового ключа активации через наш сервис:

• Цены указаны в долларах США (USD) или рублях (RUB) в зависимости от выбранного способа оплаты
• Цифровой ключ (QR-код) доставляется после успешной оплаты
• QR-код для активации отправляется на указанный email адрес в течение 1-2 минут
• Срок действия начинается с момента первой активации профиля в устройстве
• Неиспользованные данные не переносятся на следующий период
• Ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM
• Услуги связи предоставляются партнёрскими операторами, а не нашей компанией

5. Платежи и возвраты

Мы принимаем оплату через следующие платёжные системы:

• СБП (Система быстрых платежей) — оплата в рублях РФ по QR-коду
• PayMaster — банковские карты Visa, Mastercard, МИР в рублях РФ
• Robokassa.kz — банковские карты и другие способы оплаты в тенге (KZT) для клиентов из Казахстана
• Stripe — международные банковские карты
• Cryptomus — криптовалюты

Политика возврата средств описана в отдельном документе "Политика возврата средств".

6. Ограничения использования

При использовании нашего сервиса запрещается:

• Нарушать законы и права третьих лиц
• Использовать сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять массовую рассылку спама
• Перепродавать eSIM без нашего письменного разрешения
• Приобретать eSIM для использования на территории Российской Федерации — такие тарифы исключены из ассортимента и заблокированы технически

7. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку по вопросам активации и использования eSIM:

• Email: support@simato.ru
• Время ответа: в течение 24 часов

8. Ограничение ответственности

Сайт simato.ru не несёт ответственности за:

• Проблемы со связью, вызванные партнёрскими операторами мобильной связи
• Несовместимость вашего устройства с технологией eSIM
• Ограничения покрытия в определенных регионах
• Качество и скорость интернет-соединения (зависит от оператора)
• Прямые или косвенные убытки, связанные с использованием сервиса
• Прерывание сервиса из-за технических работ или форс-мажора

Мы предоставляем только информационные услуги по продаже цифровых ключей доступа. Телекоммуникационные услуги предоставляются непосредственно партнёрскими операторами связи.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы на сайте e-Simato — витрина сервиса simato.ru, включая дизайн, логотипы, текст и программное обеспечение, являются собственностью администрации сайта и защищены законами об авторском праве. Несанкционированное использование запрещено.

10. Изменение условий

Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте simato.ru. Продолжение использования сервиса или совершение оплаты после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Оферты.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Любые споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12. Контактная информация